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샤워기 불순물인한 교체

배**** (ip:)
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올해2월에 사용해서 7월쯤부터 샤워기 필터에만 자꾸 검정색 불순물이 생기더라구요. 샤워기 하단에도 워터웰 필터를 사용하여 2중 필터인데 하단 필터에는 전혀 검정색 불순물이 안생기는데 샤워기에만 생겨 워터웰에 문의했음에도 불구하고 정확한 답변을 받지못해 그냥 새로 다시구매했습니다. 처음엔 뭔가 걸러주는거 같아 믿음이 갔는데 오래사용한것도 아닌데 이 문제만이 아니라 점차 다른문제들도 생기면서 정확한 해결책이 안나오니 계속 믿고 써야되는건지 고민되네요...
그래도 워터웰만한 제품이 없으니 좀더써보려구요

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  • 워터웰 2018-12-04 3점
    스팸글 안녕하세요 고객님
    먼저 저희 제품을 이용하여 주셔서 감사합니다
    먼저 PF-300은 정수능력이 뛰어난 카본필터를 사용하는데요 이 카본필터는 미세한 활성탄 분말을 압축한 필터 입니다.
    PF-300 처음 사용하실 때 검은색의 물이 나오게 되는데요 이는 카본필터 쉽게 말해서 숯 분말을 압축하였기 때문에 이물질이 나오게 되는데요
    이 중 압축이 덜 된 숯 분말이 나온게 말씀하신 검정색 불순물 입니다.
    이는 불량이 아닌 자연스러운 현상으로 대용량 카본필터를 사용하는 정수기는 더 오래 물빼기 작업을 하게 됩니다.
    카본필터 자체는 먹어도 안전하며, 위생상으로도 문제가 없기 때문에 KC인증을 받게 되어 안심하고 사용하셔도 됩니다.

    앞서 답변으로 말씀드린 부분과 동일한 내용이며, 혹시나 이해가 어려우시면
    고객센터(070-7789-9201)로 연락을 주시면 상세히 안내를 도와드리겠습니다.
    감사합니다.
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