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    • 싱크대필터(주방 샤워기)의 부품 명칭이 어떻게 되나요? 워터웰 2018-10-19



      많은 고객님들께서 전화문의를 하실 때,

      부품의 명칭을 모르셔서

      문의하실 때 어려움이 있더라구요~

      소통에 오해가 생기기도 하구요.. ㅠ


      그래서 부품별 명칭이 어떻게 되는지

      보기 쉽고 알기 편하도록 사진으로 준비 해봤습니다



      PF-100 주방샤워기 본품에서는

      크게 몸통부분목부분, 드부분 요렇게 3등분으로 나누어집니다.

      목은 ㄱ자 엘보라고 하시면 됩니다^^











      <PF-100 주방샤워기 몸통>


      위의 사진은 PF-100의 몸통부분 사진인데요, 연결부위는 전부 나사산이라고 합니다.

      몸통에는 투명한부분과, 메탈부분, 그리고 빨간 실리콘패킹으로 구성되어 있습니다.








      <PF-100 주방샤워기 헤드>

      다음은 PF-100 주방샤워기의 헤드부분 사진인데요,

      목부분의 ㄱ자엘보를 제외한 나머지가 전부 헤드부분에서 나온 부품들입니다.

      헤드, , 실리콘패킹, 플라스틱 링, 살수판으로 구성되어 있구요,

      이것은 PF-200 주방필터와도 동일한 구성품이기 때문에

      PF-200을 사용하시는 분들도 위 사진에서 부품 명칭을 참고하시면 되십니다







    • 세면대 설치 가능 확인방법 워터웰 2018-10-12

      세면대 수전은 워낙 디자인이 다양하기 때문에
      규격이 다르다면 설치가 어렵습니다. 😢

      먼저 대표적인 설치 가능한 수전을 아래 그림에서 확인하여 주세요



      에어레이터가 전부 노출되어 설치가 가능하다면,!

      세면대 에어레이터 치수를 알아야 합니다~



      어떻게 해야하는지 알려드릴게요



       에어레이터 규격을 측정하는 방법은 아래 그림처럼
      스패너가 필요하고, 치수를 잴 수 있는 자가 필요합니다.





      규격을 측정해도  세면대 설치되는거야 하는 분은  언제든 저희 고객센터로 연락주세요


      카카오톡플러스 친구로 사진을 먼저 보내주시면
      빠른 답변을 받을 수 있습니다.

      감사합니다.


    • 교환 및 반품 정보 워터웰 2017-12-06

      🌊 반품 배송

         1. 홈페이지주문조회→반품신청(사유 작성)

             └ 전화로도 접수 가능합니다~

         2. 당사에서 접수 후 1일~2일 내 택배기사님이 방문하여 택배회수

         3. 회수된 택배에서 접수된 내용과 동일한 구성과 사용유무를 확인 후 반품완료 및 환불완료


      🌊 교환 배송

         1. 홈페이지주문조회→교환신청(사유 작성)

             └ 전화로도 접수 가능합니다~

         2. 당사에서 접수 후 1일~2일 내 택배기사님이 방문하여 택배회수

         3. 회수된 택배에서 접수된 내용과 동일한 구성과 사용유무를 확인 후 차액금액부분 안내를 위한 개별 안내

         4. 차액금액 처리 후 배송~



      💧 반품 및 교환 시 택배비 5,000원을 등봉하여 주시거나 차감된 금액으로 환불이 됩니다.

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      💧 당사 상품에 대한 불만 및 A/S는 소비자 피해보상 규정(재정경제부 고시 2003-18)에 의거합니다.

    • 배송완료로 택배조회가 되는데 상품을 못받았어요 워터웰 2017-11-15

      워터웰은 CJ대한통운 택배사를 이용하여 제품 발송을 하고 있습니다.

      간혹 경비실(기타 보관장소)에 보관 후 배송완료로 확인되는 경우가 있습니다.


      CJ대한통운 배송조회 : https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp


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    • 현금영수증 신청은 가능한가요? 워터웰 2017-11-15

      워터웰 쇼핑몰에서 구매하신 현금거래(무통장입금)는 요청이 없으셔도

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    • 당일 배송은 몇시까지 주문해야하나요? 워터웰 2017-11-15

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      배송에는 평균 1~2일정도 소요되며, 제주/산간지역은 3~4일정도 소요됩니다.


    • 염소시약을 받을 수 있나요?? 워터웰 2017-07-25

      염소시약은 배송메세지나 문의를 주시면 제품과 함께 보내드리고 있습니다.

      만약 염소시약만 받고 싶을 경우 고객센터에 연락주시길 바랍니다.


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