워터웰 본사 공식 쇼핑몰 - 비타민 샤워기 및 수돗물 정수필터
     



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    • 교환 및 반품 정보 워터웰 2017-12-06

      🌊 반품 배송

         1. 홈페이지주문조회→반품신청(사유 작성)

             └ 전화로도 접수 가능합니다~

         2. 당사에서 접수 후 1일~2일 내 택배기사님이 방문하여 택배회수

         3. 회수된 택배에서 접수된 내용과 동일한 구성과 사용유무를 확인 후 반품완료 및 환불완료


      🌊 교환 배송

         1. 홈페이지주문조회→교환신청(사유 작성)

             └ 전화로도 접수 가능합니다~

         2. 당사에서 접수 후 1일~2일 내 택배기사님이 방문하여 택배회수

         3. 회수된 택배에서 접수된 내용과 동일한 구성과 사용유무를 확인 후 차액금액부분 안내를 위한 개별 안내

         4. 차액금액 처리 후 배송~



      💧 반품 및 교환 시 택배비 5,000원을 등봉하여 주시거나 차감된 금액으로 환불이 됩니다.

      💧 상품의 교환 및 반품신청은 구입 시 포장상태와 내용물이 그대로 유지 되어야 합니다.

      💧 물품에 하자가 없는 단순 변심으로 인한 교환 및 반품의 배송비는 소비자가 부담하셔야 합니다.
      💧 15일 이내에 물품의 하자로 인한 교환 및 반품 배송비는 당사가 부담합니다.(15일 이후 소비자 부담)

      💧 당사 상품에 대한 불만 및 A/S는 소비자 피해보상 규정(재정경제부 고시 2003-18)에 의거합니다.

    • 배송완료로 택배조회가 되는데 상품을 못받았어요 워터웰 2017-11-15

      워터웰은 CJ대한통운 택배사를 이용하여 제품 발송을 하고 있습니다.

      간혹 경비실(기타 보관장소)에 보관 후 배송완료로 확인되는 경우가 있습니다.


      CJ대한통운 배송조회 : https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_004.jsp


      만약 해결이 안되시거나 문의사항이 있으시면

      070-7789-9201(평일 오전9시~오후6시)로 전화주시면

      친절히 상담해드리겠습니다.


    • 현금영수증 신청은 가능한가요? 워터웰 2017-11-15

      워터웰 쇼핑몰에서 구매하신 현금거래(무통장입금)는 요청이 없으셔도

      현금영수증 발급을 의무화하고 있습니다.

      현금영수증 발급은 구매하신 분의 휴대폰번호로 발급되며, 다른번호로 발급원하실 경우 배송메세지에 남겨주시면 됩니다.


    • 당일 배송은 몇시까지 주문해야하나요? 워터웰 2017-11-15

      평일 오후 2시 이전까지 주문 및 결제완료 해주시면 당일 출고됩니다.

      배송에는 평균 1~2일정도 소요되며, 제주/산간지역은 3~4일정도 소요됩니다.


    • 염소시약을 받을 수 있나요?? 워터웰 2017-07-25

      염소시약은 배송메세지나 문의를 주시면 제품과 함께 보내드리고 있습니다.

      만약 염소시약만 받고 싶을 경우 고객센터에 연락주시길 바랍니다.


      만약 해결이 안되시거나 문의 사항이 더 있으시면

      카카오톡 플러스친구에서 워터웰을 검색하신 후 보내 주시거나

      070-7789-9201 (평일 오전 9시 ~ 오후 6시)로 전화주시면

      친절히 상담 해 드리겠습니다.


      감사합니다.

    • 샤워기 필터에 검은 반점이랑 갈색 반점이 있는데 괜찮을까요 워터웰 2017-07-03

      샤워기 필터내 비타민은 겔타입으로 되어있어 다소 높은 기온차로 인해 녹았다가 다시 굳을 수 있습니다.

      녹은 뒤 다시 굳은 현상으로 검은 반점 또는 갈색 반점이 생길 수 있습니다.


      천연식물성 비타민이기 때문에 사용하기에 문제가 전혀 없으므로 안심하고 사용하셔도 됩니다.

      - 필터안의 비타민의 제품 유효기간은 2년 입니다.


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      감사합니다.

    • 세면대에 제품을 설치하고 싶어요 워터웰 2017-06-29

      세면대의 경우 PF-400이라는 제품을 구매하실 수 있습니다.


      세면대 하부에도 설치가 가능하며,

      세면대 하부는 냉수, 온수 호스에 PF-300을 연결하여 사용하실 수 있습니다.



                                                     <설치 예시>


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      친절히 상담 해 드리겠습니다.


      감사합니다.

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